募集、選考、採用決定などの採用に関する一連の煩雑な業務を代行し、企業の安定した人材確保に貢献するサービスです。お客様はコア業務となる人選に注力できるため、良質の採用戦略を実現することができます。

部分的なアウトソースからフルアウトソースまで、お客様の状況に合わせた採用工程をカスタマイズして対応します。

システム・ネットワーク運用支援

システム・ネットワーク運用において、サービス品質、コストを考慮した最適な運用体制を構築します。

CRMセンター構築・運用

Web・電話・e-mailなどを駆使して戦略的セールスセンターの構築、運用支援、受託運用サービスを提供します。

<業務内容>

• 人材の登用、スキル育成、要員スキル管理、業務評価
• 顧客データベース構築及び運用

EUC支援

効果的なヘルプデスク・サービス設計・導入及び運用サービスを提供します。

<業務内容>

• 業務標準化、運用マニュアルの作成
• 要員管理、品質改善提案

<大手総合商社のサービス事例>
商社営業部門向けに社内基幹システム・インフラの商社営業部門向けに、社内基幹システム・インフラの支援サービスを実施し、商社社員及び関連SI企業社員が担当していたサポート業務を、アウトソーシング・サービスとして受託しました。アウトソーシングにより、属人化していた業務・スキルを標準化して業務の効率化を図り、コストダウンに貢献しました。

1. 分析フェーズ

• 現業務の分析、業務ボリュームの把握
• 業務フロー、手順書のマニュアル化
• 業務引継ぎ

2. 導入フェーズ（アウトソーシング・サービスイン）

• 業務運用のサービスイン
• 業務標準化準備

3. 標準化フェーズ

• 継続的な業務標準化実施
• サービス体制の安定稼動
• 効率化提案準備

4. 効率化フェーズ

• 効率化の実現
• コストダウンへの貢献

サーバー・PCオンサイト・キッティング

サーバ・PCの効率的な導入支援サービスをご提供します。全国規模の大型案件にも対応可能です。

ビジネス・プロセス

IT関連分野の運用・管理だけではなく、システムを使用するビジネス・プロセス全体のアウトソーシング・サービスを提供し、多様化する「お客様」のニーズに対応します。
現業務のプロセスを包括的に見直し、人員の再配置も含めた効率的且つシームレスなトランスフォーメーションを実現することにより、お客様の戦略的アウトソーシングの実現をご支援します。

• システム運用管理
• ヘルプデスク、コールセンター業務
• 人事、総務業務
• 営業、受発注業務

技術者研修・教育

「新入社員向けIT研修」から「技術者の育成」まで、実践的な教育プログラムを提案します。講師のみの派遣もできます。