用語集(さ行)

人材派遣、人材紹介、アウトソーシング、仕事、マンパワーグループなどに関する用語をまとめました。

再就職支援 アウトプレースメントとも呼ばれ、企業との法人契約に基づき、その会社から離職を予定している人、離職した人、あるいは出向予定者に対して、適切な再就職を実現するためのサポートをすることです。マンパワーグループにおいては、ライトマネジメント事業本部が本サービスを提供しています。
ライトマネジメント事業本部
採用代行・採用コンサルティング 人材の募集、選考、採用決定などの採用に関する一連の煩雑な業務を代行するサービスです。応募者データ管理から面接日程調整、説明会への誘致コールなどノンコア業務を中心に様々な業務に対応いたします。
採用代行・採用コンサルティング
サポートデスク マンパワーグループの、福利厚生(各種保険、年末調整、源泉発行、健康診断等)に関する問合せ先です。
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CRM 「Customer Relationship Management」の略で、情報システムを応用して、企業が顧客と長期的且つ相互に利益のある関係を築く手法。詳細な顧客データベースを元に、商品売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、個々の顧客情報を一貫して管理することができます。コンタクトセンターなどの窓口では、顧客のニーズにきめ細かく対応することで、顧客の利便性と満足度を高め、売上や収益率を向上させることが可能となります。
指揮命令者 就業中の派遣労働者を直接指揮命令する派遣先の担当者を指します。
紹介予定派遣(TTP) 派遣先企業に直接雇用(正社員や契約社員などとして採用)されることを前提に派遣社員として就業し、派遣期間終了時に企業と本人が合意した場合直接雇用になるシステムです。派遣期間は最大で6ヵ月となっています。
JOBnet(ジョブネット) マンパワーグループが運営する、派遣情報サイトです。お仕事の検索・応募が出来ます。
JOBnet
人材紹介(職業紹介) 社員(基本的には正社員)を求める企業に対し、転職を希望する人材を紹介するサービスです。
正社員転職サポート
人材派遣(労働者派遣) 派遣会社(派遣元)が雇用する労働者を、派遣会社と派遣契約を締結した企業(派遣先)の指揮命令を受け、その企業のために、労働に従事することをいいます。給与支払・福利厚生や勤怠管理等は、雇用主である派遣会社が行います。
CSR 企業の社会的責任。法令遵守や利益貢献といった責任を果たすだけではなく、従業員が安心して働ける環境をつくり地域社会に貢献し、地球環境に配慮するなど、社会貢献や配慮、情報公開や対話を自主的に行うべきであるという考えのことをいいます。
マンパワーグループのCSR
GCDF-Japan 米国CCE Inc.認定Global Career Development Facilitatorの略称で、GCDF-Japanはその日本版です。GCDF-Japan資格者は、自分らしい仕事や生き方を選択していくための援助を行うキャリアカウンセラーで、マンパワーグループでは有資格者がキャリアカウンセリングを実施しています。
スーパーバイザー(SV) 管理・監督を行う人のことをいいます。小売業・飲食業やコールセンターで採用しているケースが多く、派遣ではコールセンターが主になります。業務内容はオペレーターへの研修・指導、エスカレーション対応等があります。
スタッフコンサルタント マンパワーグループの支店で、キャンディデイトの正式登録対応やお仕事紹介、アソシエイトのフォロー、アカウントセールスとペアになりクライアントへの営業活動を担当する者です。
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