どんな経緯でマンパワーの登録担当になったのですか？

私はマンパワーに転職する前の約4年半、派遣スタッフとして企業の総合受付の仕事をしていました。ご来訪者の対応やデータ管理業務です。でも、自分の年齢を考えると「このままずっと受付という仕事は難しいのでは？」と思うようになったのです。それでキャリアチェンジのために新たな職場を探そうと決意。マンパワーにこれからのキャリアを相談し、「人と接するオフィスワークでキャリアを積んでいきたい」という希望を伝えたところ…、なんとマンパワーの契約社員として登録担当職を勧められたのです。予想外の展開への驚きと、「私にできるか」という不安もありましたが、そうした機会をいただけたことへの感謝の気持ちとチャレンジへの思いが沸き立ち、数時間後には「やらせてください」と返事をしていましたね。

登録担当の仕事に慣れるまでについて教えてください。

受付で人と接することには慣れていましたが、全く新たな世界でしたので一からのスタートでした。生かせたとしたら、スキルというよりは「笑顔」で接することですね。少しでも登録者の方の緊張感をほぐせるようにって。でも初めの半年くらいは、私のほうが緊張の連続で、登録者の方々より固くなっていたかもしれません（笑）。仲間や先輩たちなど、職場の環境がとても良かったことが救いでした。
そんな感じで過去の経験・スキルをそのまま生かすことはできなかったので、その分努力をしました。コミュニケーションの取り方や各業界・職種について勉強したり、一人ひとりの希望や志向について掘り下げてヒアリングしていくことを心がけたり。そうやって少しずつ成長していけたと思います。今は登録者のお役に立てることがいちばんのやりがいです！

ここで得た新たな経験はありますか？

昨年秋から研修講師にも挑戦させていただいています。どんな内容かというと新卒や第二新卒などの若年者向けに基本的なビジネスマナーやコミュニケーションスキルを指導し、就職につなげるための研修です。「就職氷河期」と言われるなかで自治体が展開する事業の一つを当社が請け負っており、私もそれに参加させていただくことに。これまで札幌、福岡、千葉で研修を実施。
もちろん研修講師も初めてのチャレンジです。入社前に希望していた「人と接するオフィスワーク」という枠を超えて、いろいろな業務を任せていただけるのがうれしいですね。研修講師の業務を通して、私自身が勉強になった面も多く、自信につながりました。今後はもっと話し方も工夫して、皆さんが自分なりの考えや意見を言いやすくなるようにがんばっていきたいと思っています。

今、派遣でがんばっている方々にエールをいただけますか？

派遣の良いところは、客観的に自分を見てもらえる機会があること。それを理解し、生かしていけばきっとキャリアアップにつながっていくはずです。私自身もマンパワーに相談したことで新たな可能性に気づかせてもらった一人。それがきっかけで当時の私には思いもしなかった仕事に就くことができました。派遣ならば、いろんな企業を知ることができて視野が広がりますし、自分に合った仕事で成長できます。将来を描いていくための選択肢がたくさんあるのも魅力です。今の私の仕事は登録者の方々といちばん初めに接するポジション。今度は逆の立場で、登録者の方々の可能性を広げたり、見つけるお手伝いをしていきたいと思っています。