在宅勤務
- 業界
- 電子機器
- 従業員人数
- 1,500名
- エリア
- 中国・四国
- 業務内容
- マーケティングリサーチ
- 特徴
- 出社あり在宅勤務、フルタイム勤務
派遣利用の背景
産休・育休による人員減少下で、マーケティングリサーチ業務の継続が課題に
同社では、マーケティングリサーチにおける集計や分析を担当していた正社員が産休・育休に入るため、担当業務をどのように継続するかが課題となりました。
担当業務は定型化されていましたが、集計や分析には相応のスキルが求められる内容でした。加えて業務量も多く、同部門メンバーの業務状況を踏まえると、追加業務の対応依頼は負荷増加が懸念される状況でした。
主な課題
- 産休・育休に伴う期間限定の業務カバーが必要
- 集計・分析には一定の実務経験が求められる
- 業務量が多く、既存メンバーでの業務分担が困難
産休・育休に伴う一時的な人員ニーズのため、恒常的な採用や増員は現実的ではありませんでした。
また、集計や分析には一定の実務経験が求められる一方、採用が長期化した場合には既存メンバーによる業務分担が避けられない状況であり、短期間での人員確保が求められていました。
そこで、期間やスキル要件に柔軟に対応できること、および経験者人材の確保にかかる工数を考慮した結果、人材派遣を選択しました。
＜人材派遣利用の決め手＞
- 期間限定の人員ニーズに対応可能
- 一定の実務経験を持つ人材を短期間で確保しやすい
- パート・アルバイト採用よりも工数負担を抑えられる
契約の概要
派遣契約の内容
- 勤務日： 月～金
- 勤務時間： 10:00～18:00
- 契約期間： 1年6カ月
- 勤務形態： 在宅勤務中心、月数回出社
- 職種： マーケティングリサーチ／一般事務
派遣社員への依頼業務
- データ集計およびチェック・整備
- 外部ベンダーとの調整
- 月次報告会向けの資料作成
期間限定・フルタイム・経験者募集という条件下でしたが、柔軟な働き方（在宅勤務可）を設定することで、必須スキルを持つ人材の早期アサインにつながっています。
派遣したスタッフのスキル・経験
- Excel中級レベル（関数、VLOOKUP、ピボットテーブル）の実務経験
- PowerPointでの資料作成スキル
- オンラインツールを使った業務コミュニケーション経験
マッチングのポイント
配属部門の業務状況を踏まえると、育成に多くの工数を確保することが難しい状況であったため、一定の実務経験を必須条件として人選を行いました。そのうえで、指示内容を的確に理解し、正確性を重視して作業を遂行できるかを確認しました。
さらに、Excelを用いた集計・分析スキルに加え、在宅勤務でも自律的に業務を進められる自己管理力も重視しています。
また、オンラインでのやり取りが中心となるため、メールやチャット、Web会議で状況を適切に共有し、不明点を早めに確認できるコミュニケーション力も重要なポイントとしました。
導入による成果
同社内では、正社員の産休・育休に伴う一時的かつ代替的なポジションであることから、業務が円滑に引き継がれるか懸念もありましたが、既存メンバーによる分担を必要とすることなく、派遣社員へ引き継ぎを完了できました。
もともと在宅勤務が浸透している企業文化のため、在宅勤務を希望する人材との連携もスムーズに進んでおり、マーケティング施策の進行を止めることなく業務を継続できています。また、復職時の引継ぎに対する不安軽減にもつながっています。
管理職・人事視点でのポイント
本事例は、既存メンバーへの負担を抑えつつ、期間限定かつスキル要件を伴う人員ニーズに対応できている点が特徴です。
- 既存メンバーへの業務負担増加を抑制
- 人材確保にかかる工数の抑制
- 人員減少による施策の停滞を防止
人材派遣は契約期間の柔軟性が高く、復職を前提とした場合などの一時的な体制補完に適した手法です。
