営業事務
- 業界
- 製造業
- 従業員人数
- 約200人
- エリア
- 関西
- 業務内容
- 営業事務
- 特徴
- SAP、外資系、小規模組織
派遣利用の背景
SAPを使用した受発注業務を担う後任人材を確保
医療機器メーカーである同社では、社員と複数の派遣スタッフがチームを組み、受発注業務を進めています。今回は、前任の派遣スタッフの契約終了に伴い、SAPを使用した受発注業務を引き継げる後任人材の募集でした。
少人数の部署であったため、入社後に一から時間をかけて教育する体制を整えることが難しく、早い段階で自立して業務を進められる人材が必要でした。
そのため、医療業界の専門知識や外国語での会話力よりも、SAPを使用した受発注業務の実務経験が重視されました。
主な課題
- SAPを使用した受発注業務の経験者を確保する必要があった
- 少人数体制のため、教育に時間をかけられない
- 前任者からの引き継ぎ期間を設けたい
人材派遣利用の決め手
同社ではヘッドカウントの制約もあり、以前から派遣サービスを活用していました。
正社員採用に比べて必要なタイミングで人材を確保しやすく、業務経験のある即戦力人材を派遣してもらえる点が、少人数体制で業務を円滑に進めるうえで大きなメリットでした。
契約の概要
派遣契約の内容
- 勤務日：週5日
- 勤務時間：9:00～17:30
- 契約期間：長期
- 勤務形態：ハイブリッド勤務（在宅週1日）
- 所属部署：受発注関連部署
派遣スタッフへの依頼業務
- 見積書の作成、受注処理
- 在庫確認、出荷指示、出荷スケジュールおよび納期の調整
- 請求書の発行、各種証明書類の作成・発送
- 電話、メール、FAXによる顧客対応
派遣したスタッフのスキル・経験
- SAPを使用した受発注業務の実務経験
- 営業サポートやカスタマーサポート、納期調整の経験
- 簡単な英語の読解力
- 自立して業務を進めながら、必要に応じて周囲と協力できる柔軟性
マッチングのポイント
今回のマッチングでは、年齢などの属性ではなく、SAPと受発注業務の実務経験を重視しました。
加えて、同社では業務が集中しているメンバーをチーム全体でサポートする体制があるため、自分の担当業務を着実に進めながら、必要に応じて周囲と協力できる柔軟性も重要でした。
派遣スタッフのこれまでの経験や仕事の進め方を確認した結果、こうした業務体制にも適応できる人材であると判断し、提案しました。
導入による成果
派遣スタッフは、SAPと受発注業務の経験を活かし、就業開始後もスムーズに業務へ対応しています。引き継ぎも順調に完了し、現在は周囲に大きな負担をかけることなく、自立して業務を進められる状態となっています。
自立して業務を進められることに加え、必要に応じて周囲と連携できる点も同社のチーム体制に合っており、クライアントからも「チームに合った人材を紹介してもらえた」と満足の声が寄せられています。
管理職・人事視点でのポイント
- SAPや受発注業務など、必要な経験を持つ人材を早期に確保できる
- 派遣会社が間に入ることで、スキルや経験だけでなく、チームの雰囲気に合う人材を紹介してもらえる
- 業界未経験であっても、関連する業務経験が十分にあれば、早期の立ち上がりが期待できる
