産休代替
- 業界
- 外資系IT
- 従業員人数
- 20名
- エリア
- 関東
- 業務内容
- 営業事務
- 特徴
- 産休カバー、外資系、英語対応
派遣利用の背景
採用に工数をかけられず、欠員状態が続いていた
同社では、納期調整や伝票処理、在庫確認、開梱・梱包・出荷業務などを担当する営業アシスタントが産休に入ったものの、人員の補充がなく、欠員状態が続いていました。
専任の採用担当者がいないため、採用活動に十分な工数を割くことができなかったことも要因のひとつです。
長期間にわたり欠員状態が続き、業務をフォローできるほど余裕のあるメンバーもおらず、早急な人材確保が求められていました。
主な課題
- 専任の採用担当者がおらず、採用業務が進みにくい
- 以前から欠員状態が続いていた
- 社内でフォローできるメンバーがいない
- 英語対応を含む営業アシスタント業務を任せられる人材が必要だった
人材派遣利用の決め手
採用活動に十分な時間をかけにくいなか、必要なスキルを持つ人材を短期間で確保するため、人材派遣の活用を決定。要件に合った人材の紹介を受けられることに加え、社会保険をはじめとする雇用手続きの負担を軽減できる点が決め手となりました。
契約の概要
派遣契約の内容
- 勤務日：月～金
- 勤務時間：9：00～17：00
- 就業期間：長期（1年以上）
- 勤務形態：出社
派遣社員への依頼業務
- 納期調整
- 伝票処理
- 在庫確認
- 開梱・梱包
- 出荷業務
- 営業部門との連携
- 海外顧客との英文メール対応
派遣したスタッフのスキル・経験
- 法人営業経験2年
- 営業事務経験4年
- 海外顧客との英文メール対応経験
- コミュニケーション力を活かした業務経験
- 柔軟な対応力
マッチングのポイント
今回のマッチングでは、営業アシスタントとしての実務経験に加え、英語でのメール対応スキルを重視しました。
外資系IT企業での勤務となるため、海外顧客とのやり取りや営業部門との連携が求められるポジションです。そこで、法人営業と営業事務の双方を経験し、状況に応じて柔軟に対応できる人材を紹介しました。
導入による成果
派遣社員が営業アシスタント業務をサポートしたことで、専門スキルを持つ人材を短期間で受け入れることができました。
すでに休業者が休暇に入っていたため、本人から直接引き継ぎを受けられない状況でしたが、経験を生かし、周囲の社員から業務を教わりながら早期に実務を習得。順調に休業者の業務を担えるようになり、部門の円滑な業務遂行にもつながっています。
お客様からは、「特に英語スキルを重視していたため、スキルを持つ人材の紹介は難しいのではないかと懸念していましたが、すぐに経験豊富な方を派遣していただき、早い段階で業務を担っていただけました。柔軟な姿勢についても、営業部門から高く評価されています」との声をいただきました。
管理職・人事視点でのポイント
- 採用に十分な工数をかけられない場合でも、人選を行ってもらえるため、採用担当者の負担を軽減できる
- 欠員が続いている状況では、経験を持つ派遣社員が業務をサポートすることで、現場の負担を抑えやすくなる
- 休業者の復帰を見据え、必要な期間に限定して即戦力となる人材を受け入れられることも、派遣を活用するメリット
