キャリアデザインとは？支援の重要性と取り組み方法を解説

リモートワークや働き方改革などの浸透により、働き方の選択肢が増えつつある今、多くの企業が従業員のキャリアデザイン支援に取り組み始めています。

本記事では、企業が個人のキャリアデザインを支援することによるメリットや、支援の具体的な実践方法を紹介します。

キャリアデザインとは？

キャリアデザインは、「将来、自分がどのようになりたいのか」という目標や、その実現にあたっての中長期的な計画を立てることを指します。キャリアデザインでは会社の指示ではなく、自分自身が自発的に将来の姿や働き方を決定することが重要です。

プライベートな要素も含めた計画であり、自分がどのように働きたいかを考えます。キャリアデザインを考えるには、現状を整理し、将来の理想を描き、実現するための具体的な計画を立てる必要があります。

注目を集めている背景

終身雇用を前提とした年功序列制度から、能力や成果に基づいた評価が主流となった現在、同じ企業でただ働くだけでは、昇進や昇給が保証されません。
また、70歳までの定年延長が行われる一方で、経済状況の変化によるリストラも増えています。

このような状況から、働く個人の意識が「自分の将来（キャリア）は、自分で決める」という方向に変わりつつあります。この流れを受けて、企業も従業員のモチベーションや自律性の向上を目的とした従業員のキャリアデザイン支援を積極的に導入する動きが広まっています。

その他の類義語との違い

キャリアデザインと似たような言葉に「キャリアアップ」「キャリアプラン」など、さまざまなものがあります。以下の表に違いを整理します。

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キャリアデザイン支援とは

キャリアデザイン支援とは、企業が考えるキャリアパスを従業員に一方的に押し付けるのではなく、従業員各自が「将来、自分がどのようになりたいのか」というビジョンを考えるに至った背景や経緯を考慮しながら、それぞれに応じたキャリア形成を支援することです。

キャリアデザイン支援はなぜ企業に必要なのか？

先述のとおり、現代では働き方が多様化し、人材の流動性も高まっています。そのため、従来の終身雇用と年功序列型の人事制度を主流としたキャリアイメージでは個々の従業員のニーズに応えられません。

一人ひとりの将来像や理想の働き方にあわせた支援を行うことで、多様な人材が企業で力を発揮できるようになります。社員が「この企業で働きつづけることが自分の将来の理想像につながる」という意義を感じとることができれば、定着率が向上します。さらに、企業の魅力が向上し優秀な人材が集まるなど、採用力の向上も期待できます。

企業におけるキャリアデザイン支援のメリット

企業がキャリアデザイン支援を行うメリットは、主に以下の3点です。

• 業務を効果的に進める力の強化
• 従業員のモチベーション向上
• 適切な人事施策の実現

キャリアデザイン支援では、従業員が資格取得や研修を含むOFF-JT（職務外教育）による、新たなスキル習得を可能にすることが特に重要です。従業員の能力開発が進み、業務を効果的に進める力が強化されます。

また、キャリアデザインの実現に向けた自身の仕事の意義や目標が明確になることで、従業員のモチベーションが向上します。目標達成に向け自律的かつ主体的に行動できるようになるため、従業員の積極的な能力向上にも寄与するでしょう。

さらに、キャリアデザイン支援を実施するためには、従業員のキャリアプランやライフプランに関する考え方を定期的に確認する必要があります。研修や面談あるいは社内の公募制度などを活用し、得られた情報を配属や人材開発などの人事施策に活かすことができます。

企業におけるキャリアデザイン支援のデメリット

キャリアデザイン支援を行うデメリットは、状況によって転職や独立などによる離職のリスクが発生しうることです。

より高次のレベルの仕事や給与を求める人材が、ここに所属していては自分の望むキャリアを実現できないと感じた場合、転職や独立を選択する可能性があります。

キャリアデザイン支援にまつわる具体的な人事施策の一例として、以下の施策が挙げられます。これらの施策により、高いスキルを持つ人材の更なる活躍の場を整備するのも人材流出リスクの低減策のひとつです。

• 従来の能力開発に加えて計画的なローテーション
• リカレント教育の支援
• 社内起業制度
• レンタル出向制度の導入
• 副業の解禁
• キャリア相談窓口の設置
• キャリアデザイン研修の実施

キャリアデザイン支援ツールの具体的な活用例

キャリアデザイン支援を進めるにあたって有効利用できるものに、厚生労働省が提供している職業能力評価基準とキャリアマップがあります。具体的な活用例とともに紹介します。

職業能力評価基準とは

職業能力評価基準は、業務に必要な能力を「知識」「技術・技能」「成果につながる職務行動例（職務遂行能力）」の3つに分けて整理したものです。

評価基準では、企業が期待する責任や役割の範囲、業務の難易度に応じて、能力を4つのレベルに分けられています。レベル1から4まで進むにつれて、業務の難易度が高くなります。

参考：「職業能力評価基準」厚生労働省

キャリアマップとは

キャリアマップは、能力開発を進めるためのツールです。従業員のキャリアイメージを具体化し、実現するための具体的な行動を促す役割も果たします。

キャリアマップでは、キャリアの進むべき道（キャリアプラン）や各レベルの習熟に必要な年数が示されます。また、キャリアアップに必要な経験や実績、関連する資格や検定なども記載され、組織内で従業員一人ひとりのキャリアプランの共有も可能です。

参考：「キャリアマップについて」厚生労働省

キャリアマップを作成し、キャリアプランを立てる

自社の仕事内容や資格のレベルに基づいて、職業能力評価基準の各レベルを結び付けることで、自社のキャリアマップを作成できます。キャリアマップでは、各レベルに必要なスキルを身につけるための目安となる期間（習熟年数）を提示し、従業員の希望を考慮しながら、個人のキャリアプランを作成し共有しましょう。

職業能力評価シートを使って人材育成に有効な能力評価を行う

職業能力評価シートは、キャリアマップと組みあわせて使用することで効果を発揮するシートです。職業能力評価シートは、職務遂行のための基準を簡略化したもので、職種や職務、レベルごとに定められています。

具体的に把握できるのは、以下の2点です。

• 自分（または部下）の能力レベルはどれくらいなのか
• 次のレベルに上がるために何が不足しているのか

職業能力評価シートをキャリアマップと組みあわせて活用すると、キャリアプランに沿った従業員の成長を支援できます。

参考：「職業能力評価シートについて」厚生労働省

OJTコミュニケーションシートの活用

OJTコミュニケーションシートは、職業能力評価シートの評価結果をグラフ化し、将来の成長課題や能力開発目標を書き込むためのシートです。OJTコミュニケーションシートを使うことで、効果的な面談ができるようになります。

OJTコミュニケーションシートの効果

OJTコミュニケーションシートを使用する効果は、以下の5つです。

• 本人の強みと弱みが一目で分かる
• 本人と上司の評価のズレが一目で分かる
• 弱みが一目で分かるので、課題の特定や目標の設定がしやすい
• 本人と上司の間で、評価結果をもとにした話し合いがスムーズに進められる
• 個人の強み・弱みに応じた効果的な育成ができる

参考：「OJTコミュニケーションシート」厚生労働省（Excel）

人事担当者がキャリアデザイン支援時に気をつけるべきこと

キャリアデザイン支援を行うにあたって人事担当者は、以下の姿勢が求められます。

• 企業は従業員のキャリアデザインをサポートする立場である。
• 企業の方向性と従業員のキャリアデザインを結びつけ、在籍する価値を明確にする。
• 目標設定面談などの定期的な評価とは別に、キャリア面談などを導入する。

繰り返しになりますが、キャリアデザインは個人が主体的に行うものであり、企業や人事考えるキャリアパスに個人のキャリアを無理やり当てはめるのはキャリアデザイン支援ではありません。

また、キャリアデザイン支援を形骸化させないためには、指導者である管理職などのマネジメント層の理解も重要です。マネジメント層にもキャリアデザインの重要性を理解させ、部下のキャリアデザイン支援への積極的な参加を促しましょう。

キャリア面談は、上司や人事担当者が担当するにせよ、外部のコンサルタントが担当するにせよ、重要なのは通常の業務から離れて行われることで、従業員が心理的な安心感をもって自らのキャリアについて語れる場となることです。

参考：
「価値観検査」厚生労働省職業情報提供サイト

「ホワイトカラー系職種の職業能力チェック」厚生労働省職業情報提供サイト

まとめ

人材の流動性が高まるなか、企業が事業を継続・拡大していくためには、従業員の主体的なキャリア形成を適切に支援するキャリアデザイン支援が重要です。従業員の離職を減らし、長期的なキャリアの構築と働きやすさを向上させるよう取り組みましょう。